Politika vračanja

URŠKAKOPER

Vračila sprejeta v 30 dneh po prejemu. Stroški pošiljanja vračila so na strani stranke. Vračila se pošljejo v centralno skladišče.

30 dni — Rok za vračilo 14 dni — Pravica do odstopa Strošek stranke — Pošiljanje vračila

VRAČILA NISO BREZPLAČNA — STROŠKI POŠILJANJA SE ZARAČUNAJO

POLITIKA VRAČANJA

Ali lahko vrnem svoje naročilo?

Da, to je možno. Če niste zadovoljni z naročenimi artikli, imate možnost vrnitve v roku 30 dni po prejemu. Da bo vračilo sprejeto, mora naročilo izpolnjevati vse naslednje pogoje:

1 — Naročilo še vedno vsebuje vse ustrezne dele in komponente, embalaža pa je prispela točno tako, kot je bil izdelek.

2 — Razvidno je normalno ravnanje z izdelkom. Poškodbe zaradi malomarnega ravnanja so izključene.

3 — Izdelki, pri katerih je higiena pomembna, so bili ustrezno očiščeni pred začetkom postopka vračanja.

4 — Napaka na izdelku je bila ugotovljena takoj po prejemu.

5 — Pridržujemo si pravico, da stranki zaračunamo stroške pošiljanja vračila.

6 — Vračilo bo obdelano v roku 7 delovnih dni. Če so pogoji izpolnjeni, bo uradno potrjeno v tem obdobju.

Pridržujemo si pravico zavrniti vrnjene artikle, če sumimo, da so bili uporabljeni ali poškodovani po naši krivdi.

KAKO VRNITI NAROČILO

Če vaše naročilo izpolnjuje zgornje pogoje, sledite spodnjim korakom za začetek postopka vračanja:

1 — E-pošta Pošljite e-pošto na: info@urskakoper.si z zadevo "Zahteva za vračilo".

2 — Informacije Zagotovite, da e-pošta vsebuje: številko naročila, razlog za zahtevo za vračilo, fotografijo izdelka v primeru poškodbe, ime in priimek stranke ter naslov stranke.

3 — Čakanje Stopili bomo v stik z vami in vam posredovali pravilen naslov za vračilo. Ne pošiljajte izdelka nazaj pošiljatelju — počakajte na naslov za vračilo, ki vam ga bomo poslali.

4 — Pošiljanje Stranka je odgovorna za stroške pošiljanja vračila izdelka v naše centralno skladišče.

NIKOLI ne pošiljajte vračila pošiljatelju — vedno počakajte na naslov za vračilo, ki vam ga bomo posredovali.

A. POGOJI PREKLICA — PRAVICA DO ODSTOPA

Potrošnik ima pravico do odstopa v skladu z naslednjimi določbami, če je potrošnik fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki niso pretežno povezani z njegovo trgovsko ali poklicno dejavnostjo.

Rok za preklic — 14 DNI od dneva, ko je stranka ali tretja oseba, ki jo je določila stranka, prejela zadnje izdelke.

Ker delujemo s popolnoma avtomatiziranim sistemom, se naročila izvršijo takoj po oddaji. Zato ni mogoče prekiniti postopka pošiljanja do dostave. Povračilo ni možno po prejemu izdelkov brez njihove vrnitve.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate obvestiti (URŠKAKOPER) z jasno izjavo (npr. po e-pošti) o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe. Odstop je zaključen, ko prejmemo izdelke. Stroški vračila izdelkov so na strani kupca.

Naročila v dostavi

Če so izdelki že na poti, preklic ni možen. Počakajte na prejemanje izdelkov in jih nato vrnite. O preklicu nas lahko vnaprej obvestite. Za zagotovitev čim hitrejšega vračila vas prosimo, da nam pošljete potrdilo o pošiljanju takoj, ko je izdelek vrnjen.

Posledice odstopa

Kaj vrnemo: Vsa prejeta plačila, razen dodatnih stroškov dostave. Povračilo v največ 14 dneh z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno pri nakupu.

Česar NE vrnemo: Stroškov pošiljanja vračila, dodatnih stroškov dostave (zaradi izbire dražjega načina), poškodb zaradi nepravilnega ravnanja.

Povračilo se obdela po prejemu in preverjanju izdelkov.

VSA VRAČILA BODO POSLANA V NAŠE CENTRALNO SKLADIŠČE NA STROŠKE STRANKE.